允诺智行隐私政策 | Privacy Policy

隐私政策

重庆允诺工贸有限公司及其关联公司（注册地址：重庆市沙坪坝区凤凰镇皂桷树村。以下简称"允诺智行"或"我们"）尊重并保护您的隐私权。我们将按照法律法规要求为您的个人信息安全提供充分保障。本《隐私政策》旨在让您清楚地了解在您使用允诺智行产品或服务过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息。

为了保障产品的正常运行，实现查看车辆状态数据、行驶轨迹、告警信息、帮助与反馈功能，我们会收集您的部分必要信息并进行详细说明；

在您进行注册登录、发布信息、互动交流或使用基于地理位置的服务时，基于法律要求或实现功能所必需，收集您的昵称、手机号码、所在城市、地理位置的个人信息，我们会验证您的手机验证码。有权拒绝向我们提供这些信息，或者撤回您对这些信息的授权同意。请您了解，拒绝或撤回授权同意，将导致您无法使用允诺智行APP的功能；

我们不会向第三方共享、提供、转让或者从第三方获取您的个人信息，除非经过您的同意；

我们将努力采取合理的安全措施来保护您的个人信息。并提供您访问、更正、删除个人信息与撤回同意授权以及注销账号的方式，充分保护您的个人信息安全。

本《隐私政策》最近更新日期为2025年2月12日，将于2025年2月12日正式生效。您可以在允诺智行APP我的--隐私协议中查看本《隐私政策》的更新内容。本《隐私政策》将帮助您了解以下内容：

1. 我们如何收集、使用您的个人信息；
2. 我们如何使用Cookies和同类技术；
3. 我们如何委托处理、共享、转让、公开、披露您的个人信息；
4. 您如何管理您的个人信息安全；
5. 您的权利；
6. 未成年人的个人信息保护；
7. 信息保存；
8. 隐私声明的更新；
9. 如何联系我们。

一、我们如何收集、使用您的个人信息

个人信息，是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息，包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、电话号码等。

个人敏感信息，是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。个人敏感信息包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账户、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息、14岁以下（含）儿童的个人信息等。

我们仅会出于以下目的，收集和使用您的个人信息，当我们要将个人信息用于本声明未载明的其他用途时，我们会事先征求您的同意。

允诺智行APP对应的类型为：实用工具类，当您使用允诺智行的产品及服务时，我们将根据合法、正当、必要的原则，收集信息将用于：

1. 保障产品各项功能和服务的正常运行；
2. 优化、改善允诺智行的产品和服务；
3. 保障产品、服务以及用户使用安全；
4. 遵循国家法律法规及行业标准的规定。为实现向您提供我们产品及服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息

（一）、允诺智行账户注册或登录

当您在允诺智行APP注册允诺智行账户时，您可以通过手机号创建账号，我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效，您至少需要向我们提供您的以下信息：允诺智行用户名（默认昵称）、您本人的移动电话号码。这些信息属于您的"个人信息"。收集这些信息是为了帮助您完成注册。

当您完成本人移动电话号码的短信验证，登录账户成功后，再进行绑定您的车辆车载设备，我们提供的业务功能需要依赖您提供的这些信息才能正常运行。

（二）、第三方登录

当您使用第三方帐号登录，您将授权我们获取您在第三方平台注册的公开信息（头像、昵称以及您授权的其他信息）。

（三）、设备信息

当您使用允诺智行APP及服务时，为了保障软、硬件与服务的正常运行，我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备识别码（IMEI）、网络设备硬件地址（MAC）、IP地址、软件版本号、网络接入方式及类型、操作日志信息、ANDROID_ID、设备标识信息（IDFA、OAID），对于车载终端设备，我们会收集终端的位置信息、设备序列号，设备固件版本。请您了解，这些信息是我们提供服务和保障产品正常运行所必须收集的基本信息。您在登录后，系统会自动获取您的设备信息。

（四）、驾驶数据及行驶轨迹基于位置的服务数据信息

查看车辆驾驶动态数据以及行驶轨迹是允诺智行APP最重要功能。当您完成与4G车载终端注册、绑定登录后，我们将收集您的GPS位置信息，为实现这部分功能，我们会收集并使用下列信息：

• 上传终端设备信息：设备序列号、MAC地址；
• 绑定设备的GPS数据信息上传，包括车载设备经纬度、运动状态、运动方向；

（五）、设备权限调用

允诺智行APP在提供服务过程中，会调用您的一些设备权限，您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝允诺智行APP收集与使用相应的权限，在不同的设备中，权限显示方式及关闭方式有所不同，请您参照设备或系统开发说明与指引。您的设备系统会在必要信息授权的同时开放其他权限，允诺智行APP自身无法通过手动或自动设置关闭授权。以下是允诺智行APP调用权限对应的业务功能，调用权限的目的描述：

A、定位/位置访问权限（Android、iOS）：用于实现用户位置定位服务、位置服务，获取用户当前位置，用于获取用户当前位置，提供地图位置显示服务。

B、存储/相册访问权限（Android、iOS）：用于读写SD卡权限，用户反馈、车载实时数据、行车轨迹地图数据的记录和存储，实现车载数据的应用内的缓存和取用。

C、相机访问权限（Android、iOS）：用于扫一扫，提供扫码功能；用于设备识别、注册及绑定的功能。

D、电话/系统设备权限（Android、iOS）：读取国际移动设备识别码、国际移动用户识别码、网络设备硬件地址、网络状态、应用安装列表、传感器状态、加速度传感器、ANDROID_ID，用于识别设备进行消息推送、日志采集、数据统计、地图、在线客服、一键登录功能。

二、我们如何使用Cookies和同类技术

1. Cookie的使用

为了使您获得更轻松的登录和访问体验，我们会在您的移动设备上发送一个或多个名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们向您发送Cookie是为了简化您重复登录的步骤、存储您的产品及服务搜索等信息进而为您提供偏好设置。

我们不会将Cookie用于本《隐私政策》所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除软件内保存的所有Cookie，但如果您这样做，那么您可能需要在每一次访问时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

2. 网络Beacon的使用

除Cookie外，我们还会使用网络Beacon等其他同类技术。我们的页面上常会包含一些电子图像（称为"单像素"GIF文件或"网络Beacon"）。使用网络Beacon可以帮助访问某些Cookie，从而辨认注册的用户并为其提供针对性的服务。

第三方SDK类服务

我们产品中会包含第三方SDK或其他类似的应用程序，当您在我们平台上使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息，我们产品中包含了以下几类SDK：

上述SDK收集和处理信息的行为遵守其自身的隐私条款，而不适用于本政策。但我们也会努力审查该第三方的业务准入资质并努力要求相关服务商的合法合规性与安全性。为了最大程度保障您的信息安全，我们强烈建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益，如您发现这些SDK或其他类似的应用程序存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。

三、我们如何委托处理、共享、转让、公开、披露您的个人信息

我们致力于取得和维护您对我们的信任，因此我们使用商业上合理的技术和其他措施，帮助防止您的个人资料丢失、被盗用或遭篡改。同时，请了解我们仅会在如下情况下向特定主体披露您的个人信息：

1. 委托处理

本《隐私政策》项下的某些具体功能或模块由第三方服务提供者（如供应商、服务外包商等）提供。例如我们会聘请这些第三方服务提供者帮助我们提供专业服务，包括客户支持、电子邮件和短信应用、商业分析、市场推广和数据处理等。

对我们委托处理个人信息的第三方服务提供者，我们会与其签署严格的保密协议，要求他们按照我们的要求及本《隐私政策》以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

为了便于同时在各应用市场发布APP，让您及时使用到最新的版本，我们的应用集成了腾讯移动分析、腾讯推送、华为推送、华为联运应用、百度、高德等SDK。（第三方SDK会获取到您的手机号，自定义头像，昵称，性别，出生年月，所属城市，收货地址，兴趣与爱好，签名、简介等基本信息）

2. 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：

1. 获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2. 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
3. 在涉及合并、收购、资产转让、破产清算或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本《隐私政策》的约束；否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3. 公开披露

我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：

1. 获得您明确同意后；
2. 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们会对所有的请求都进行慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。

请您理解信息数据的传输和存储不存在100%的安全，我们承诺尽力保护您的个人信息，我们会使用各种信息安全制度、安全技术和程序等措施来尽量保护您的个人信息不被未经授权地访问、使用或泄露。

四、您如何管理您的个人信息

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

1. 访问、更正您的个人信息

您有权访问、更正您的个人信息，但法律法规规定的例外情况除外。如果您想对个人信息进行访问、更正，可以通过以下方式自行访问、更正：

如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息、更改您的密码、更改地址簿信息，您可以通过访问允诺智行官方公众号、允诺智行APP进行此类操作。

如果您无法通过允诺智行官方公众号、允诺智行APP访问我们拥有的关于您的个人信息，您可以随时通过本《隐私政策》第九条"如何联系我们"约定的联系方式联系我们并提出访问请求：

我们将在15个工作日内回复您的访问请求。特别提醒，收到您的访问请求后，我们将验证您的身份，并在验证通过的情况下向您提供我们拥有的关于您的信息。

此外，就您的部分个人信息，我们还无法为您提供访问和更正的服务，这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用附加功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用，您无法访问和更正，但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。

2. 删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1. 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2. 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3. 如果我们处理个人信息的行为违反了本《隐私政策》的相关条款；
4. 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5. 如果我们终止服务及运营。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

3. 改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您可以通过删除信息、关闭设备功能、在网站或应用程序中进行隐私设置或与我们联系等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

4. 注销账户

您随时可注销此前注册的账户。您注销账户后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

5. 取消接受我们给您发送的资讯

如果您不想接受我们给您发送的资讯，您随时可以取消，您也可选择退订。我们的部分应用程序可能也会向您发送资讯，包括推送信息。您可通过变更您在允诺智行官方公众号、允诺智行APP的个人设置而禁用此类信息，也可选择删除应用程序以停止接收信息。

6. 约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害我们商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。

7. 响应您的请求

为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15个工作日内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1. 与国家安全、国防安全有关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3. 与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
4. 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6. 涉及商业秘密的。

五、您的权利

我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保护您对于您个人信息的查询、访问、修改、删除、撤回同意授权、注销账号、投诉举报以及设置隐私功能权利，以使您有能力保障您的隐私和安全。

（一）访问、删除、更正您的个人信息

1. 您可以通过以下方式管理您的信息：

您可以查询、访问、更正您的昵称、手机号码，您可以在允诺智行"我的"中进行查看、编辑个人信息。

2. 查询我的车辆保养、车辆认证、车辆设备信息、意见反馈。

（1）进入允诺智行"我的"-"车辆保养"进行添加和删除保养记录；

（2）进入允诺智行"我的"-"意见反馈"进行意见反馈填写；

（3）进入允诺智行"我的"-"车辆认证"中可对车辆品牌、车辆型号、车辆牌照进行自愿填写和修改；

3. 注册手机号的修改、退出登录、注销账号。

进入允诺智行"我的"-"账户与安全"进行注册手机号的更换以及退出登录、注销账号等操作。

4. 访问隐私政策

进入允诺智行"我的"-"账户与安全"-"隐私政策"查看本隐私政策的全部内容。

5. 停止运营向您告知

如我们停止运营，我们将及时停止收集您的个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

六、未成年人的个人信息保护

我们的产品和APP软件服务仅面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不应创建自己的个人信息主体账户。

对于经父母或监护人同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。

儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息，还可以向我们提出更正和删除的请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报，请联系我们。我们会随时为您提供帮助。

七、信息保存

原则上，我们依照法律法规的规定，将运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。我们仅在为提供允诺智行APP及服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息，您自愿填写的车辆品牌、型号、车牌号、保养记录信息，在您未撤回、或未注销账号期间，我们会保留相关信息。超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

八、隐私声明的更新

我们会时常更新本《隐私政策》，以反映我们的操作实践、相关服务和法律法规的变化。我们会在修订本《隐私政策》时更新文首所载的"更新日期"，请您定期查阅。

我们的《隐私政策》可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本《隐私政策》所应享有的权利。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过APP弹窗提醒、电子邮件等发送通知，说明《隐私政策》的具体变更内容，您也可以在APP的设置-隐私协议中查看更新的内容）。

本《隐私政策》所指的重大变更包括但不限于：

1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时，我们还会将本《隐私政策》的旧版本存档，供您查阅。